ALLECOM Newsletter nº1 (PT) Abril 2016
O comércio é um dos setores mais dinâmicos da União Europeia e está a atravessar um período de grande transformação, impulsionado principalmente pela rápida expansão das novas tecnologias e da economia digital. O comércio eletrónico cresce a cada dia, oferecendo novas oportunidades de negócio e mudando drasticamente o comportamento e as expetativas dos consumidores. Para os comerciantes, o comércio eletrónico oferece novas formas de interagir com os clientes e de os servir através de diferentes canais e plataformas, mas o e-commerce traz igualmente novas necessidades e desafios, nomeadamente, ao nível das competências dos vários atores, em especial ativos e empresários.
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